Условия возврата и обмена
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу hzszhome@163.com.
Для подачи заявки на возврат товара необходимо обратиться в службу поддержки через онлайн-форму на сайте или по контактным данным, указанным на сайте.
Для подачи заявки на возврат товара необходимо обратиться в службу поддержки через онлайн-форму на сайте или по контактным данным, указанным на сайте.
Возврат или обмен возможен для товаров с сохранённым первоначальным внешним видом и упаковкой, не бывших в использовании, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Да. Возврат возможен на ту же карту, с которой была произведена оплата, или на указанный клиентом банковский счёт.
Как вернуть товар
Для возврата товара следуйте инструкциям на сайте, укажите причину и способ отправки. Вернём деньги или предложим обмен при ненадлежащем качестве.
Подача заявки на возврат
Опишите процесс подачи заявки на возврат товара через сайт.
Случаи возврата
Уточните, в каких случаях возможен возврат товара ненадлежащего качества.
Необходимые документы
Перечислите документы, которые необходимо предоставить для оформления возврата.
Какие товары можно вернуть
Возврат или обмен товаров возможен при их неиспользовании и сохранении первоначального вида. Полный список товаров для возврата или обмена смотрите в условиях.
Полный возврат
Товар ненадлежащего качества
Обмен
Товар не подошёл по размеру или характеристикам
Условия
Возврат и обмен в течение 7 дней с момента покупки
Возврат средств на другую карту
Если вы хотите вернуть средства на другую карту или счёт, пожалуйста, укажите эту информацию при подаче заявки на возврат. Мы постараемся выполнить ваш запрос как можно скорее.
Возврат средств
Возврат на другую карту/счёт
© HIKDORI
